Système de Maîtrise de l'Organisation
Un PDG est responsable de TOUT dans son entreprise. Pour cela, il doit mettre en place un Système qui lui permette de Maîtriser son Organisation.
Le schéma ci-dessus fait ressortir les composants essentiels du SMO. Sur la partie gauche du schéma on est sur le thème de l’organisation, c’est-à-dire le Qui, avec dans mon cas un découpage classique en directions, départements, services… Sur la partie droite on est dans l’opérationnel c’est-à-dire le Quoi et le Comment.
SMO vs Système de Contrôle Interne
Le concept de « Internal Control System » (SCI) est né aux Etats Unis dans les années 70 suite aux travaux d’un Comité regroupant plusieurs experts (le COSO). Il a été traduit en Français de façon erronée, restrictive et ambiguë en « Système de Contrôle Interne ». C’est ce terme qui est repris dans tous les textes et lois relatifs au sujet. L’objectif du contrôle interne n’est pas le contrôle (au sens vérification), mais la maîtrise des activités, des opérations et des processus.
En français le terme contrôler est ambigu, suivant l’interlocuteur, soit il le comprendra comme maîtriser (je suis au volant et je contrôle la trajectoire de la voiture, sous-entendu je la maîtrise), soit vérifier (je contrôle la pression des pneus de mon véhicule, sous-entendu je vérifie qu’ils sont à la bonne pression). Lorsque vous conduisez une voiture, vous avez non seulement la responsabilité d’arriver à bon port mais aussi la responsabilité de tous les passagers. Et pour cela il est préférable que vous maîtrisiez votre véhicule.
En conclusion : SMO = SCI.
Mais pour les raisons évoquées ci-dessus je préfère le terme SMO.
